我们主要以Amazon平台为主,其次Walmart、Aliexpress、EBay、Newegg等海外主流电商平台也都可以做;

目前测评服务我们有两种方式可供选择,第一种是“海外真人测评”,第二种“自养号真人测评”;

这两种方式各有利弊,其中“海外真人下单”顾名思义就是由我们合作的海外真实买家来购买您的产品,几乎和您自然出单是一样的,优点是订单质量较高,评价留存率较高。缺点是测评时效不好控制,其次受众较小或货值较低的产品无法接单或测评周期较长。其中“自养号真人下单”是我们在相对稳定的海外硬件及网络环境下,使用真实的收货地址和支付信息注册的买家账户,下单全程均由人工模拟真实购买行为手动完成,优点是几乎不挑产品,基本可以按照时间要求完成订单,缺点是订单质量较低,评价留存率较低。以上就是两种方式的简单介绍,您可根据自身需求来选择。
(鉴于目前服务行业鱼龙混杂,我司特意写了一篇有关如何辨别两种测评方式的文章,欢迎大家阅读《如何辨别真假“真人测评”》

安全性其实是相对而言的,这一点就目前两种测评方式来说,“海外真人测评”相对于“自养号真人测评”安全性更高一些,但这也并不代表“自养号真人下单”就不安全而“海外真人下单”就一定安全,因为这个行业就没有绝对安全的方案,不测评才是最安全的。我们作为服务商其实最主要的职责是不断的技术迭代和资源积累,让推出的服务经得住市场和平台的考验,把风险降到最低甚至无限接近于零。

这是最基本的,作为服务商如果这一点都做不到,应该在业内是很难生存的,再者其实您有多重视自己的卖家账户,我们就有多重视自己的买家账户,而真实的海外买家同样也知道这里面的利害关系,道理是一样的,因为大家都不想自己出问题。

订单退款或取消属于小概率事件,订单退款一般主要是因为亚马逊配送丢件或损坏、买家地址无法妥投、买家个人行为等原因,订单取消一般主要是因为支付卡余额不足或失效导致扣款失败、买家地址或订单信息错误等原因,但无论什么原因导致的订单退款或取消,一经核实,我们都会根据客户要求进行补单或退款处理。


(如有问题订单请在单号反馈或事件发生后48H之内告知客服,超时难保,谢谢配合!)

目前行业统称的留评率其实是指留评数量,并非留评概率,以Amazon平台为例,比如某产品我们给的留评率是30%,那么以10单为基数的话就是10×30%=3条评价,如果给的留评率是50%,那么以10单为基数的话就是10×50%=5条评价,以此类推,然后您可根据自己实际需要,安排总数不超过该产品留评率的Review或Feedback。

自养号测评留评率可根据您的需要自行安排,海外真人测评不同产品留评率是不同的,您可以将产品链接或图片发至客服,客服会根据您的产品受众、货值以及测评市场热度等因素作为判断依据,报留评率给您参考,另外因行业问题,客服所报留评率是不与您产品自然出单一起算的。

“海外真人测评”留评时间取决于买家,有的快有的慢,我们放单的时候一般都会建议买家在签收后7~15天内上评,如果超过10天未留评您可以联系我帮您催评。

“自养号真人测评”留评时间根据买家账户状态决定,最快签收后3~5天即可上评,慢的话可能就在10天左右了。

“海外真人测评”评价是由买家自己写的,暂不支持卖家提供评价,图片的话都是由买家自愿上传,我们不做要求,当然上图了也不会单独加收费用(高货值或高热度的产品我们可以要求买家上图),上视频需单独收费。

“自养号真人测评”评价内容是由卖家提供,上图、上视频需单独收费;

我们留的评价都是四星以上好评,其中80%为五星;

首先删评问题是整个行业的问题,不是某一家公司的问题,而我们作为服务商能做的就是尽可能把控好每个环节,把删评率降到最低,其次就是如果遇到删评问题我们也会有相应的一套完善的补偿方案给到您,并积极落实相应承诺,绝不会像其他团队或个人那样推脱责任甚至玩消失。

因电商平台之间政策差异,目前Walmart、Aliexpress、EBay、Newegg此类问题并不明显,仅Amazon平台较为突出,对于Amazon来说,评价留不上一般有两种原因,第一种是买家账户被亚马逊关闭留评权限,第二种是产品链接被降权或限评导致买家留评不显示或无法留评。如出现第二种情况我们会提供买家账户状态正常的相应凭证,如您认为自己产品链接并无异样也请提供相应凭证,我们再进行协商处理。如出现第一种情况或在质保期内评价被移除,以下三种售后方案可任选其一:
1、免服务费补下留评单;
2、为该订单补留Feedback;
3、按销量单收费,退回差价;
(注:评价删除时间以卖家反馈时间为准,如您发现有掉评情况,请及时反馈给客服登记,以免过保。)

我们公司是预付全款的,目前支持银行卡、支付宝转账以及淘宝店拍款,我们2015年就开设了淘宝企业店铺,是国内第一家支持淘宝拍款的服务商,初次合作的客户可以在我们淘宝店铺进行下单结款,下面是我们的收款账户及淘宝链接:
招商银行:4682 0329 6362 8888 李鹏(法人账户)
支付宝:info@tianjiweb.com (企业账户)
淘宝店:https://shop126065437.taobao.com/

想必很多卖家都有被服务商坑过甚至骗过的经历,所以我们非常理解,因此初次合作的客户,建议淘宝拍款或者少安排几单试试,毕竟通过淘宝平台作为中间方对您也是个保障,而且您只要不确认收货我们也是一分钱都得不到的,即使您确认收货淘宝还有15天的售后维权期,所以虽然您没有理由相信我们,但没有理由不相信淘宝,我们作为入驻淘宝网的企业店铺自然就会受到平台的监管和约束,其次,我们公司2014年成立至今,已致力于跨境电商周边服务多年,不敢说规模有多大名气有多响,至少一直保持零负面,跟我们合作超过1年的客户几乎能占到我们客户总量的70%,超过2年的甚至3年的也比比皆是,我们不会轻易拿自己做了这么多年的信誉开玩笑。最后,就目前测评服务行业来说,其实只要多留心细节不贪便宜基本可以避免90%的坑,这里您也可以阅读下我司的原创文章《那些年你交过的智商税》,教您如何避坑!

一般14点之前的表格当天即可安排(排单),14点之后的表格次日安排(排单),所有表格安排(排单)后24H之内即可开始放单/操作。

“海外真人测评”出单速度主要取决于产品受众以及测评市场热度等因素,受众大热度高的产品快一些,相反则慢一些,时效是不可控的(免评或Feedback单除外),这是行业问题。如果对出单速度或每天的单量有一定要求建议选择 “自养号真人测评”,自养号是可以完全按照时间要求来完成的。

“海外真人测评”单量多的话一般为每周反馈一次,单量少的话一般会在所有单子放完后统一整理反馈,当然也可以根据您的需要随时查询并反馈单号;

“自养号真人测评”当天下的订单会在次日反馈单号给您;

评价会根据上评情况陆续反馈,上评后我们会以评价截图+订单号的形式发送至您的QQ/微信,直至所有评价全部上完;

目前我司只提供两种测评方式,一种是海外真人测评,另一种是自养号真人测评,两种方式的区别和优劣性在“常见问题”栏目下有详细介绍,一般如果您想快速增加销量以及积累评价数量,可以选择“自养号真人测评”,这种方式基本可以完全按照要求时间完成,最快签收后5~7天即可上评。如果您更倾向于订单权重以及评价稳定性,并不苛求下单时效的话,可以选择“海外真人测评”,这种方式因为都是真实买家私人账户购买,加之我们会进行一定筛选,订单权重和评价留存率相对来说都是比较高的,适合打算长期放单且追求稳定的客户。

新品建议开广告,我们会安排买家从广告进入,因为新品刚上排名非常靠后甚至没有排名,所以基本没有任何曝光量,通过自然搜索甚至点链接进入下单都是不可取的,会导致转化率异常触发平台审查,因此建议手动和自动广告全开,争取到更大的曝光量,围绕高曝光低转化这样来安排下单是最安全稳定的!

首先产品排名好只能说明有充足的曝光量,而在有销量之前点击量是必须上去的,如果光有曝光没有点击,那肯定是不会有成交的,所以要先确定产品点击量是否正常,如果点击量偏低就得考虑是否需要优化标题及主图还有定价策略问题,而如果点击量是正常的话,那就属于转化率问题导致的销量差,就得考虑产品页面是否有需要优化提升的地方,比如图片、五点描述、问答以及评价等方面是否存在问题,因为影响一个产品转化率的因素有很多,所以产品页面细节优化其实是尤为重要的,因此一般遇到此类问题按照以上流程去筛查分析,基本都是可以找到原因的,然后对症下药即可!